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インバQという商品について
インバQは、観光業やサービス業を中心に利用されているアンケート作成・集計サービスです。
来店客や利用者の声を効率よく収集し、業務改善やサービス向上に役立てることを目的としています。
紙のアンケートや属人的な集計作業に頼らず、データを活用した運営を目指す事業者にとって、検討しやすい仕組みが整えられています。
インバQの特徴
インバQの大きな特徴は、現場での使いやすさを意識したアンケート設計と、集計・分析までを一貫して行える点です。
ITに詳しくない担当者でも扱いやすいよう、操作はシンプルにまとめられています。
- 観光・サービス業に特化したアンケート設計
- 質問作成から集計までを一括で管理
- 現場負担を抑えた運用が可能
有料会員登録でできること
インバQの有料会員になることで、より本格的なアンケート運用が可能になります。
単なる回答回収にとどまらず、改善点の把握や次の施策につなげやすくなる点がメリットです。
- 複数アンケートの同時管理
- 回答データの自動集計
- 結果を確認しやすい形式での表示
これにより、現場の感覚だけに頼らない、根拠ある改善活動を進めやすくなります。
導入によって期待できるメリット
インバQを導入することで、利用者の満足度や不満点を把握しやすくなります。
特に観光・サービス業では、細かな体験の積み重ねが評価に直結するため、定期的なアンケートは重要な役割を果たします。
- 利用者の声を定量的に把握できる
- 改善点を社内で共有しやすくなる
- サービス品質の安定化につながる
どのような事業者に向いているか
インバQは、次のような事業者に向いています。
- 観光施設や宿泊施設を運営している事業者
- 飲食店や接客サービスを提供している店舗
- 顧客満足度を数値で把握したいと考えている企業
一方で、アンケート結果を活用する体制がない場合は、導入効果を感じにくい可能性もあるため、運用イメージを持ったうえで検討することが重要です。
利用前に確認しておきたいポイント
インバQを検討する際には、アンケートの目的や活用方法を事前に整理しておくことが大切です。
- 何を把握したいアンケートなのか
- 結果をどのように改善につなげるか
- 現場スタッフが無理なく運用できるか
インバQを検討している方へ
インバQは、観光・サービス業において顧客の声を活かした運営を目指す事業者にとって、検討しやすいアンケートサービスです。
有料会員登録を活用することで、日々の業務に埋もれがちな意見を整理し、次のアクションへとつなげやすくなります。
自社の運営課題や目的に合っているかを確認したうえで、導入を検討するとよいでしょう。
